Disney Biletleri doğrulamak için park girişlerinde yüz tanıma teknolojisi kullandığı için dava açıldı.
Bir toplu dava, eğlence devini, konukların yüzlerinin fotoğraflarının çekildiği ve bilet veya yıllık geçiş kartını ilk kez kullandıklarındaki görüntülerle karşılaştırıldığı Disneyland’da teknolojiyi uygulayarak gizlilik, rekabet ve tüketiciyi koruma yasalarını ihlal etmekle suçluyor.
Cuma günü Kaliforniya federal mahkemesine sunulan şikayette, şirket “biyometrik koleksiyonunun kullanımını yeterince açıklamıyor, bu nedenle neredeyse her zaman çocukları içeren tüketicilerin Disney’in bu son derece hassas verileri topladığına dair hiçbir fikri yok” deniyor.
Dava, büyük spor ve eğlence mekanlarında dolandırıcılığı önlemek, güvenliği artırmak ve satın alma işlemlerini kolaylaştırmak için yüz tanımayı kullanma eğilimine karşı çıkıyor. Spor stadyumları girişi kolaylaştırmak için buna dayanıyor; tema parkları bunu kalabalık akışını yönetmek için kullanıyor; ve bazı müzisyenler için güvenlik, takipçileri tespit etmek için buna güveniyor. Ancak teknolojinin kitlesel olarak benimsenmesi, özelleştirilmiş bir gözetim devleti ve hassas kişisel bilgilerin ticarileştirilmesi hayaleti konusunda bazı endişelere yol açtı. Madison Square Garden bunu şunun için kullanıyor: girişi yasaklamak sahibi James Dolan’ın “düşmanları” için. Ayrıca şirketlerin biyometrik verilerini kolluk kuvvetlerine devrettiği durumlar da yaşandı.
Disney, Nisan ayında Disneyland ve kardeş park California Adventure’ın girişinde yüz tanımayı uygulamaya koydu. Çoğu ziyaretçi teknolojiden habersiz yüzlerinin taranmasını tercih ediyor. Şirket yetkilileri, bunun parka giriş ve tekrar girmeyi kolaylaştırdığını ve dolandırıcılığı önlediğini söyledi.
Dava, Disney’in konuklara verileri topladığını gerektiği gibi açıklamadığını iddia ediyor. Dört girişte, ziyaretçilerin teknolojiden kaçınmasına olanak tanıyan bir siluette kesik izleri var, ancak davada bunun anlamlı bir bildirim teşkil etmediği belirtiliyor.
Önerilen ziyaretçi sınıfının avukatı Blake Yagman şikayette, “Konuklar bu tür hassas yüz tanıma teknolojisini yazılı rıza ile açıkça seçebilmelidir; gizlilik haklarının sorumluluğu mağdura ait olmamalıdır” diye yazıyor. “Yüz tanıma verilerinin ne kadar hassas olduğu göz önüne alındığında, Disney Tema Parklarındaki misafirlerin mahremiyetini korumak için açık yazılı izin gerekli olmalıdır.”
Kaliforniya’da işletmeler yüz tanımayı kullanabilir ancak giderek artan kurallara uymak zorundadır. Bunlar, ifşa etmeyi ve tüketicilerin verilerinin kullanımını ve paylaşımını sınırlamalarına izin vermeyi içerir. Illinois, Washington ve New Jersey gibi diğer eyaletlerde izin ve bildirim gerektiren daha katı yasalar vardır.
Yorum talebine yanıt vermeyen Disney, yüz tanıma teknolojisinden elde ettiği verileri, gizlilik politikası uyarınca yasal veya dolandırıcılığı önleme amacıyla gerekli olmadıkça 30 gün içinde imha ediyor. Davada, “biyometrik bilgilerin, misafirlerin ilk kez bilet veya yıllık geçiş kartı satın aldığı ve fotoğraflarını bu bilet veya geçiş kartlarıyla ilişkilendirdiği zamanlarla karşılaştırıldığında kesinlikle doğru olamayacağı” iddiası ileri sürülüyor.
Şirket, Disney dışında, bir ziyaretçinin “Sihirli Bant” kullanması durumunda ve “PhotoPass” programının bir parçası olarak diğer tema parklarında da biyometrik veriler topluyor. Davada, bilginin, işin çeşitli kollarındaki tüketicilere ilişkin ayrıntıları bir araya getiren tüketici profillerinin oluşturulması açısından son derece değerli olduğu belirtiliyor.
Önerilen toplu dava, yüz tanımaya tabi tutulan park ziyaretçilerini temsil etmeyi amaçlamaktadır. En az 5 milyon dolar istiyor.
Davanın açılması, Disney’in geçen yıl Federal Ticaret Komisyonu’nun YouTube videolarında çocuklara ait verilerin toplanmasıyla ilgili yaptığı şikayeti çözüme kavuşturmak için 10 milyon dolar ödemesinin ardından geldi.
