FIFA’nın Dünya Kupası bilet satışları taraftarları öfkelendirdi. Şimdi soruşturma altındalar

FIFA Başkanı Gianni Infantino, bu yaz gerçekleşecek Dünya Kupası’nın yüksek bilet fiyatları sorulduğunda şöyle yanıt verdi: sadece Kuzey Amerika’ya uyum sağlamak pazar.

Bu, FIFA’nın bu yaz ABD, Meksika ve Kanada’da düzenlenecek Dünya Kupası’nın bilet fiyatlarını önceki turnuvalara kıyasla keskin bir şekilde artırmak için kullandığı gerekçe.

Ancak bu artışların bazı ciddi sonuçları olabilir: New York ve New Jersey başsavcıları Çarşamba günü yaptıkları açıklamada, bir soruşturma başlattı Bilet uygulamaları üzerinden FIFA’ya.

Ve mesele sadece bilet fiyatları değil. New York Başsavcısı Letitia James ve New Jersey Başsavcısı Jennifer Davenport da FIFA’nın taraftarlara bilet tahsis etme şekli ve kuruluşun satış taktiklerinin “fiyatların yükselmesine” katkıda bulunup bulunmadığı da dahil olmak üzere FIFA’nın satış sürecini inceliyor.

İşte FIFA’nın nasıl bilet sattığı ve turnuvanın başlamasına sadece iki hafta kala bu durumun neden bu kadar parlama noktası haline geldiği hakkında bilmeniz gerekenler.

FIFA’nın fiyatları kınandı

Bu turnuvanın bilet fiyatları önceki Dünya Kupalarından çok da yüksek değil. FIFA ilk kez dinamik fiyatlandırmayı uygulamaya koydu ve bu da birçok Dünya Kupası maçında fiyatların çok daha yüksek olmasına yol açtı.

Bunun açık bir örneği, 19 Temmuz’da New Jersey’de oynanacak olan final maçıdır. FIFA başlangıçta satıldı En pahalı biletler 6.730 dolardan başlıyor; bu, Katar’da düzenlenecek 2022 FIFA Dünya Kupası’nın en pahalı biletlerinin yaklaşık 1.600 dolarlık fiyatından çok daha yüksek.

İle en son satış pencereleri Nisan ayından itibaren aynı kategorideki biletlerin fiyatı 10.990 dolardır.

Fiyatlar harekete geçti yaygın öfke – ve FIFA’da geniş bir inceleme yapıldı. Hatta Infantino ile yakın ilişki kuran Başkan Trump bile, anlattı New York Postası ABD’nin gelecek ay Paraguay’a karşı oynayacağı açılış maçında burnu kanayan koltuklar için yaklaşık 1000 doları ödemeyecekti.

Sorunu daha da kötüleştiren FIFA, Nisan ayında “Ön Kategori” koltukları adı verilen, stadyum genelinde ön sıra koltuklar sunan ve daha da pahalı fiyatlı tamamen yeni bir bilet kategorisini de duyurdu.

Nihai masraflar için alt çanakta ön sırada bir koltuk 30.000 dolardan fazla.

FIFA’nın satış taktikleri de inceleme altında

Avukatlar ve biletleme uzmanları NPR’ye, FIFA’nın tekel gibi davranıp bilet satmak için bu statüsünü adil olmayan bir şekilde kullanıp kullanmadığının ortaya çıkmasıyla ilgili yasal soruların bulunduğunu söyledi.

Aynı zamanda San Francisco Üniversitesi’nde ders veren avukat Derek Howard şunları söyledi: FIFA, biletleri nasıl fiyatlandırdığı, satılacak kaç bilet kaldığı ve fiyatları ne zaman ayarlamaya karar vereceği hakkındaki bilgileri yakından koruyor. Bu durum bilet alıcılarını karanlıkta bıraktı ve tüm kartlar FIFA’nın elindeydi.

Howard, “FIFA, bilet talebi yaratmak için korkutma taktikleri diyebileceğimiz bir yöntem kullanıyor ve insanlara yüksek bedeller ödemeleri gerektiğini çünkü ödemezlerse ömürlerinde bir kez karşılaşacakları bu etkinliği kaçıracaklarını söylüyor” diyor. “Bunun arkasındaki sorun, tüketicilerin bunun doğru olup olmadığını bilmelerinin hiçbir yolunun olmaması.”

Infantino, 5 Aralık 2025’te Washington DC’de düzenlenen Dünya Kupası kura töreninde Başkan Trump, Meksika Başkanı Claudia Sheinbaum ve Kanada Başbakanı Mark Carney ile birlikte poz veriyor.

Kevin Dietsch/Getty Images Kuzey Amerika

başlığı gizle

başlığı değiştir

Kevin Dietsch/Getty Images Kuzey Amerika

FIFA, mevcut “son dakika indirimleri” penceresinde bile belirli aralıklarla maçlar arasında bilet yayınlıyor ve taraftarları hemen harekete geçmeye teşvik ediyor. Bu, herhangi bir günde giriş yapan birinin, sunulan biletlerin kalan son biletler olup olmadığını veya daha sonra daha fazlasının bulunup bulunamayacağını ve hangi fiyattan bulunacağını bilmesinin mümkün olmadığı anlamına gelir.

Davenport açıklamasında, “Bilet satışları konusunda dürüst olmak karmaşık değil. Ancak FIFA, Dünya Kupası bileti almayı bir kafa karışıklığı, sahte kıtlık ve inanılmayacak kadar yüksek fiyatlara dönüştürdü; tüm bunlar tüketicilerin ve çalışkan New Jerseylilerin aleyhine oldu.” dedi.

FIFA’nın koltuk konumlarını belirleme konusunda geniş takdir yetkisi var

Dünya Kupası bilet satışlarının en büyük özelliklerinden biri, taraftarların sürecin ilerleyen aşamalarına kadar belirli bir koltuğu seçememesidir.

Başlangıçta hayranlar yalnızca dört geniş bilet kategorisi arasından seçim yapabilir; daha sonra onlara FIFA tarafından belirli koltuklar atanır. Bu, hayranların satın alma sırasında istedikleri koltuğu seçmeye alışkın olduğu ABD’de tipik bir durum değil.

Çoğu stadyum için oturma haritaları New Jersey’deki Kategori 1 biletlerin (veya en pahalı olanların) stadyumun alt kısmının büyük bir bölümünü kapsadığını belirtti. Taraftarlar bu stadyum haritalarına bakarak harika bir yan görünüm elde etme şansının yüksek olduğunu varsayabilirler. FIFA’nın açıkça belirtmediği şey şu: şu yan koltuklardan birkaçı Premium biletler ve kurumsal sponsorlar gibi diğer bilet sahibi kategorileri için ayrılmıştır.

Herhangi bir bölümde kaç koltuk kaldığını bilmenin hiçbir yolu yok ve pek çok hayran bu pahalı Kategori 1 biletlerini satın aldı şikayet ettim köşe arkaları gibi daha az tercih edilen koltuklarda sıkışıp kaldılar.

Bu Dünya Kupası, FIFA’nın bu kör bilet sistemini ilk kez kullanması değil, ancak ilk kez bu kadar yüksek fiyatlar talep ediliyor, bu da kendilerine fazla ücret verildiğini düşünen taraftarlar arasında öfkeye yol açıyor.

FIFA oturma planlarını da değiştirebilir

Çoğu spor dalında olduğu gibi FIFA da stadyum oturma haritasını farklı fiyatlara sahip farklı kategorilere ayırıyor. Alt yan koltuklar, örneğin “burun kanaması” olan üst kısımdaki koltuklardan daha pahalıdır.

Ancak FIFA oturma planlarını istediği gibi ayarlama hakkını saklı tutar. Bu, FIFA’nın Kategori 1 olarak kabul edilen koltuk sayısını artırabileceği ve böylece üst düzey bir bölümden satın aldığını düşünen bir taraftarın daha önce daha düşük kategorideki bir koltuğa geçebileceği anlamına geliyor.

FIFA geleneksel olarak biletleri bu şekilde satardı. Ancak James buna itiraz etti.

Soruşturmayı duyuran açıklamada, “Hiç kimse koltuklar için çok yüksek fiyatlar ödemeye yönlendirilmemeli ve taraftarlar satın aldıkları biletlerin kendilerine verilen biletler olacağına güvenebilmeli” dedi.

FIFA belirtiyor mu “Biletleme Web Sitesindeki Bilet Kategorilerinin Stadyum haritaları ve illüstrasyonları gibi görsel temsilleri yalnızca rehberlik amaçlıdır ve belirli bir Stadyumun gerçek düzenini ve sınırlarını yansıtmayabilir.”

Ancak Howard, bunun FIFA’ya yasal işlem karşısında tam bir dokunulmazlık sağlamadığını söylüyor. Bir hayran bilet satın aldıktan sonra kategori değiştirmenin “yem ve değiştirme” olarak değerlendirilebileceğini söyledi.

Peki şimdi ne olacak?

FIFA, yayınlandığı tarihte NPR’nin yorum talebine yanıt vermemişti.

Ancak Dünya Kupası’nın başlamasına yalnızca iki hafta kala hukuk uzmanları, FIFA’nın turnuvadan önce satış süreçlerini yenilemesinin imkansız olmasa da zor olacağını kabul ediyor.

Ancak FIFA’nın, Dünya Kupası’nın Temmuz ortasında sona ermesinden çok sonra bile ABD’de sorumlu olabileceği söyleniyor.

FIFA, mağdur taraftarlar tarafından toplu davalarla karşı karşıya kalabilir. Birçok Demokrat milletvekilleri Bilet uygulamalarıyla ilgili yanıtlar almak için FIFA’ya da yazdılar. Ve diğer başsavcılar da FIFA’yı soruşturabilir. Kaliforniya Başsavcısı Rob Bonta geçen ay söyledi devlet bir mektup gönderdi FIFA’ya “potansiyel olarak yanıltıcı biletleme uygulamalarına ilişkin raporlar hakkındaki endişeleri dile getiriyoruz.”

FIFA, bilet fiyatlarını Amerika pazarına uyum sağladığını söyleyerek haklı çıkarmaya devam ediyor. Bu FIFA için kazançlı oldu. Infantino, Dünya Kupası’nın yayın anlaşmaları da dahil olmak üzere 11 milyar dolardan fazla gelir elde edebileceğini söyledi.

Ancak FIFA bilet fiyatları taraftarlar arasında öfkeye ve potansiyel bir hukuki karmaşaya yol açtı.