Film endüstrisinin karşılaştığı zorluklar göz önüne alındığında, çoğunlukla isteğe bağlı premium videoya yönelik 45 günlük pencerelere veya maliyetlere, pazarlamaya ve borçlara vurgu yapılır. Seyir ortamını iyileştirmenin pratik yolları nadiren odak noktasındadır: bir sinema salonunda oturmanın gerçek deneyimi ve bir sergi sahibinin sinema izleyicisine sunduğu format.
Christopher Nolan’ın Imax tarafından filme alınan destansı uzun metrajlı filmi için bilet alma mücadelesine bakın Odyssey. Premium geniş formatlar (PLF) – düşünün: Imax, Dolby – binadaki en yüksek getirili koltuklardır. En iyi görüntü ve sesi, en yüksek bilet fiyatlarını ve açılışta en güçlü talebi taşırlar. Ancak büyük stüdyo filmleri için bu ekranlar genellikle yalnızca iki, belki de üç hafta sonu için kullanılabilir. Daha sonra film, talebin devam edip etmediğine bakılmaksızın bir sonraki gösterime yer açmak için dışarı itilir.
Bu, masada kalan paradır ve daha geniş, yinelenen bir zorluğun altını çizmektedir. Bunu bir filmin vizyona girmesinin üçüncü ve dördüncü haftalarında görüyorsunuz. Çekirdek izleyici kitlesi tamamen yanmadı. Geç benimseyenler yeni geliyor. Ağızdan ağza iletişim hala güçlü. Ancak premium ekranlar gitti ve yerini aynı çekilişe sahip olan veya olmayan yeni bir oyun aldı. Orijinal film, müşterilerin hâlâ birinci sınıf deneyim için ödeme yapmaya istekli olmasına rağmen kârın düştüğü standart oditoryumlara kayıyor.
Bunun temel nedeni ise tedarik sorunudur. İşletme, PLF açısından yeterince incelenmemiştir; modern filmlerin performansına yetecek kadar premium özellikli ekrana sahip değiliz. Büyük başlıklar öylece açılıp çökmez. Büyükçe açılıyorlar ve bir süre kalıyorlar. Bazen haftalarca (düşünün: Tom Cruise’un En İyi Silah: Maverick, Örümcek Adam: Eve Dönüş Yokveya Nolan’ın kendisi Oppenheimer). Mevcut model (iki haftalık PLF, ardından sona erme), özellikle tatil sırasında pratikte sıklıkla gördüğümüzden daha hızlı bir düşüş olduğunu varsayıyor.
Bu soruna çözüm bulmak, daha fazla premium ekran eklemek iki anında etkiye neden olur. İlk olarak premium kuyruğu uzatır. Üçüncü ve dördüncü haftalarda hala talep oluşturmaya devam eden bir film, en az bir premium ekranda gösterilmeye devam ederken diğerlerinde yeni bir başlık açılabilir. Bu ikili seçimi ortadan kaldırır. Yüksek fiyatlı biletleri daha uzun süre elimizde tutuyoruz, böylece filmin kendisini değiştirmeden toplam brüt tutarı artırıyoruz.
İkincisi, planlama baskısını azaltıyoruz. Şu anda, her yeni sürüm sınırlı sayıda premium slot için rekabet ediyor ve bu da zorunlu ciroya yol açıyor. Artan premium kapasite, katılımcıların talebe göre program yapmalarına olanak tanıyor.
Bu doğrudan etkilerin ötesinde, gözden kaçan önemli bir alt fayda da vardır. Premium kapasiteyi genişletirsek standart ekranlardaki fiyatlandırmayı yeniden düşünebiliriz. Günümüzde standart biletler genellikle daha yüksek fiyatlandırılıyor çünkü mekanın belirli bir gelir hedefini karşılaması gerekiyor. Birinci sınıf ekranlar işin çoğunu üstleniyor. Bunlardan daha fazlasını ekleyin ve genel ekonomiye zarar vermeden premium olmayan oditoryumlarda fiyatları düşürme olanağımız olur.
Sinemaya gitmek izleyicilerin önemli bir yüzdesi için çok pahalı hale geldi. Ailelerin ve başkalarının tiyatroya gitmesini daha uygun hale getirmeliyiz. Bu, daha ucuz biletler sunmak anlamına geliyor.
İndirim Salısı, Kuzey Amerika’da endüstri çapında bir uygulama haline geldi. Neredeyse tüm büyük zincirler Salı günleri indirimli bilet fiyatları sunuyor, bu da hafta içi diğer günlere kıyasla katılımı önemli ölçüde artırıyor. Salı, indirimli fiyatlar ve güçlü imtiyaz satışlarının bir araya gelmesi nedeniyle katılımcılar için genellikle hafta sonu dışındaki en yoğun ve en karlı gündür. Ders açıktır. Fiyatlandırmayı düşük ve basit tutun.
Umarız her gün ek günlerde daha düşük fiyatlı biletler sunmak, sinemaya gitmeyi artıracak ve genel olarak iş dünyasına fayda sağlayacaktır. Araştırmalar sinemaya gitmenin sinemaya gitmeyi doğurduğunu gösteriyor.
Ayrıca katılımcılar indirim nedeniyle bilet başına daha az kazansa da imtiyazlı satışlar yüksek kalıyor. Patlamış mısır, içecekler, şekerleme ve diğer yiyecekler genellikle bilet satışlarından çok daha yüksek marjlara sahiptir, dolayısıyla ek müşteriler genellikle düşük bilet fiyatını fazlasıyla dengeler.
Bu strateji karlılık ve hedef kitleye erişim açısından son derece önemlidir. Daha kasıtlı bir fiyat farkı – premium biletler en üstte, standart biletler açıkça ve kasıtlı olarak daha düşük – insanlara anlamlı seçenekler sunuyor. Bazıları etkinlik filmleri için hala birinci sınıf geniş formatı seçecek, diğerleri ise daha ucuz standart biletleri tercih edecek ve daha sık katılacak. Bu fiyatlandırma mantığı daha yüksek frekans sağlayabilir ve hafta ortası trafiğini iyileştirebilir.
Ayrıca izleyici karışımını da düzeltiyoruz. Şu anda mevcut fiyatlandırma seçenekleri kısıtlıyor: katılımcılar ya premium seçenekleri satın alıyor ya da etkinliği tamamen atlıyor. Daha geniş bir fiyat aralığı sunmak, ortadakilerin katılımını teşvik ederek izleyici kitlesini daha dengeli hale getirir ve genişletir. Böylece daha fazla sinemaya gideriz. Bu adımlarla birlikte genel brütler ve karlılık artar.
Bunların hiçbiri teorik değil. Talep her hafta sonu görülüyor. Premium şovların biletleri erken tükeniyor, ardından aynı film standart odalarda daha düşük bir doluluk oranına ulaşıyor çünkü en iyi ekranlar artık mevcut değil. Bu bir içerik sorunu değil. Bu bir PLF kapasite sorunudur.
Bilet alıcıları, Christopher Nolan’ın filminin premium gösterimlerine ön bilet almak için yarıştı Odyssey.
Evrensel
Çözüm açık: Daha fazla premium oda inşa edin, başarılı filmleri daha uzun süre üzerlerinde tutun ve standart ekranların yapmaları gerekeni yapmasına izin verin ve daha erişilebilir bir fiyat noktası sunun. Aynı zamanda filmler çok pahalı hale geldi. Yukarıda, üst uçta geliri, alt uçta ise hacmi (ve geliri) artırırdık. Mekan daha çok çalışır, daha fazla para kazanır ve izleyiciye daha net seçenekler sunulur.
Ayrıca katılımcıların günlük operasyonlarını nasıl iyileştirebileceklerinin pratik tarafı da var. Telefonlar en büyük sorunlar arasında yer almayı sürdürüyor ve bu sorunun üstesinden gelinmesi üzerinde durulmayı hak ediyor. Konuşmak yaygın olabilir ve bu da sinemaya gitmeyi tatsız hale getirebilir. Gösteri öncesi mesajlar kaydedilmek yerine canlı olarak iletildiğinde davranışları iyileştirir. Ancak hiçbir şey, görünür uyarıcılar veya güvenlik gibi daha büyük etkiye sahip pratik yaptırımlar kadar etkili değildir. Deneyimi sessiz ve keyifli hale getirmeliyiz.
Her taramanın aynı olması gerekmez. Sessiz, ailevi ve kesinlikle kesintisiz gösterimler izleyicilerin seçim yapmasına olanak tanıyor. Bu seçenekleri satın alma sırasında açıkça belirtin.
Gösteri zamanı da önemli bir husustur. Akşam 19:00’daki bir film, 25-30 dakikalık reklam ve fragmanlardan sonra değil, saat 7:00’de başlamalıdır. Bu, park etme, kuyruklar ve tavizler olmadan iki saatlik bir geziyi çok daha uzun bir süreye dönüştürüyor. Sinemaseverler fragmanları sevse de ve bunlar zaten sinemaya gitme alışkanlığı olan insanlara gelecek filmleri pazarlamanın birkaç yolundan biri olsa da, gösterim sahiplerinin başlangıç saatleri konusunda yanıltıcı olmaması gerekir. Kapılar 6.45’te açılıyorsa ve film 7.00’de başlıyorsa bunu söyleyin. Eğer film 7:30’da başlıyorsa, 7:00’de başlayacakmış gibi reklam yapmayın. Bunu gerçek bir programa sahip gerçek bir olay olarak değerlendirin.
Katılımcılar çalışma sürelerini kontrol edemezler ancak gösteri öncesi reklamları sıkılaştırabilir, giriş ve çıkışı hızlandırabilir, tabelaları iyileştirebilir, mobil biletleme işlemlerini sağlayabilir ve imtiyaz kuyruklarını kısaltabilirler. Boşa harcanan her dakika gelire zarar verir.
Sunum kalitesi önemlidir. Loş projeksiyon, zayıf ses, kirli odalar, sıcaklık dalgalanmaları veya aşınmış koltuklar affedilemez. İzleyiciler hemen fark ediyor. Sorunları hızlı bir şekilde düzeltin veya o oda için bilet satışlarını durdurun. Tutarlılık tiyatronun teklifi için çok önemlidir.
İzleyiciler, evlerinde olmayan sessiz, verimli, dinlendirici, eğlenceli, görsel olarak ilgi çekici, ortak bir deneyim istiyor. Herhangi bir açıdan zayıf standartlar kötü bir zamana yol açar.
Son olarak, fiyatlandırmanın seyircinin tiyatro ürününün değerine ilişkin yargıları üzerindeki etkisini her zaman göz önünde bulundurmalıyız. Bilet fiyatları yükseldiğinde ve indirimler çok pahalı olduğunda, birçok tiyatro seyircisi bunları atlamaya karar verir veya satın alırken aldatılmış hisseder, deneyim keyifli olmaktan çok stresli hale gelir ve seyirci ve gelir düşer.
Patlamış mısır ve içecek içeren kolay paketler sunun. Yoğun olmayan indirimleri stratejik olarak kullanın. Tekrarlanan müşterileri karmaşık terimler olmadan basit bir şekilde ödüllendirin.
Bu düzeltmeler gizemli değil; pratiktirler, kanıtlanmışlardır ve operasyonel odaklanmaya ihtiyaç duyarlar. Sorun, ürünün kendisi olmasına rağmen tiyatro deneyimine öncelik verilmemesidir. Odaya ve çevreye yatırım yapın. İzleyici deneyimi geri dönüp dönmeyeceğini belirler. Her taramayı temel ürün olarak değerlendirin.
