Bir sabah, bir yönetici işe geldi ve en iyi çalışanının aniden istifa ettiğini ve bir önceki akşam bir istifa mektubu bıraktığını gördü. Gün ilerledikçe, yönetici giderek daha fazla üzüldü – sadece çalışanın önceden haber vermeden ayrılması nedeniyle değil, aynı zamanda diğer tüm ekip üyelerinin karardan haberdar olması ve bunu onunla paylaşmaması nedeniyle. Neden en son o öğrenmişti?
Yönetici, durumu düşündükçe ekibinin kendisiyle kötü haberleri paylaşmaktan rahatsız olduğunu fark etti. Onları suçlamak yerine, sorunun kendisinin liderlik etme biçiminde yattığını kabul etti. Kötü haberlere verdiği tepkilerin, insanların konuşmaktan kaçındığı bir ortam yarattığı açıktı. Sonra değişime ihtiyaç olduğunu fark etti.
İlk soru şu: Çalışanların gerçeği yöneticiyle paylaşmadığı böylesine izole bir ortamı ne yarattı? Cevap muhtemelen yöneticinin tepkilerinden korkmaktır. Bu, iş yeri kültürüne, üretkenliğe ve çalışanların refahına önemli ölçüde zarar verebilir. İşbirliğinden ziyade kontrole odaklanan yöneticiler, istemeden de olsa çalışanların konuşmaktan korktuğu bir ortam yaratabilirler. Çalışanlar, hataların öğrenmeye değil cezaya yol açacağına inandıklarında risk almaktan veya geri bildirim sağlamaktan kaçınırlar.
