Holiday Park Company Center Parcs, Hesabı devralan bir adamla gerçek müşterilerle iletişime geçildikten sonra eski X hesabına bağlantıları web sitesinden kaldırdı.
Center Parcs, Ocak ayında X hesabını sildi, bu da @Centerparcsuk tutamaçının kullanılabilir hale geldiği anlamına geliyordu.
Bir BT danışmanı olan Carl Lennon, mevcut olduğunu fark ettiğinde bu adla bir X hesabı kaydetti ve müşterilerden rezervasyonlarını değiştirmek isteyen mesajlar almaya başladığını söyledi.
Merkez Parcs, BBC News tarafından temasa geçtikten sonra bağlantıyı kaldırdı ve X kullanmayı durdurduğunda web sitesinden “kaldırılmış olması” gerektiğini kabul etti.
Bir sözcü BBC’ye verdiği demeçte, “Center Parcs yakın zamanda X kanalımızı devre dışı bıraktı, çünkü artık kullanmamız için etkili bir kanal olarak görülmedi ve konuklarımızın doğrudan bizimle konuşmanın başka yolu var.” Dedi.
Bay Lennon, Center Parcs ile bir tatil rezervasyonu yapmak istiyordu, ancak şirketin hala Web sitesinden Dead X hesabına bağlandığını keşfettikten sonra fikrini değiştirdi.
“Bir rezervasyon yapmak için verilerimi onlara teslim etmeyi etkili bir şekilde düşünüyordum ve ‘Pekala, bekle, çok iyi bir güvenliğe sahip değiller'” dedi.
Şirketler genellikle sosyal medya hesaplarını bir müşteri desteği biçimi olarak kullanırlar ve burada insanların yardım için mesaj atacağı.
Müşterilerden, tarihleri değiştirme, ödemeleri yeniden düzenleme ve rezervasyonlara daha fazla insan ekleme talepleri de dahil olmak üzere çeşitli konularda talepleri vardı.
“Mesajlarına cevap vermenin yasallığını bilmiyorum,” dedi, hiç cevap vermemeye karar verdiğini ve sadece bir deney olarak sapı aldığını söyledi.
Ancak “kötü niyetli birinin” kolayca yanıt verebileceğini ve müşterilerden X hesabına ödeme detayları veya diğer hassas bilgiler göndermelerini isteyebileceğini söyledi.
Bay Lennon, çeşitli kanallar üzerinden Merkez Parc’larıyla iletişim kurmaya çalıştığını, ancak gönderdiği bir e -postanın kabulü dışında yanıt alamadığını söyledi.
BBC News tarafından bağlantının kaldırıldığını söyledikten sonra, üç hafta önce onlarla temasa geçtiğinde “ciddiye almadılar” dedi.
“Sıralamaları çok uzun sürdüğü için biraz gobmacked” dedi.
Şimdi X hesabını tamamen devre dışı bırakacağını söyledi.
Moda markası Balenciaga, ABD süpermarket hedefi ve dahil olmak üzere bazı şirketler Guardian gazetesi Elon Musk 2022’de devraldığından beri X’den ayrıldı.
Çoğu durumda, hesaplar hala açıktır, ancak uykuda kalmıştır.
Balenciaga durumunda, hesap artık mevcut değil, ancak yeni bir kullanıcı tarafından talep edilemez – buna erişimin şirket tarafından hala tutulabileceğini öne sürüyor.
