Editörün notu: kaydolun Dünyanın kilidini açma, CNN Travel’s Weekly Bülten. Hedefler, artı havacılık, yiyecek ve içecek ve nerede kalacakları hakkında haber alın.
CNN
–
Mart ayında Londra’nın Heathrow Havalimanı’nda geçici olarak operasyonları durduran elektrik kesintisi, yaygın uçuş kesintilerine yol açan en son büyük olay.
İster yangın ister teknik bir erime ister programlara zarar veren bir hava sistemi olsun, uçuşunuz geciktirilirse veya iptal edilirse ne yapmanız gerektiği konusunda bazı tavsiyeler.
Uçuşunuzun uzun süre ertelendiğini veya daha kötüsü iptal edildiğini öğrenmek kadar kötü, evin veya bir otel odasının konforundan öğrenmek daha iyidir.
“Havaalanına gitmeden önce uçuş durumunuzu kontrol edin. Bu bildirimlerin çoğu son dakikada gerçekleşmiyor” dedi. Going.com. “Kendinizi havaalanına sürüşten kurtar.”
Keyes’ten diğer ipuçları:
-
Biletinizi satın alırken Havayolları’nın Uçuşların Durumu hakkında ücretsiz metin uyarılarına kaydolun. Ayrıca, operatörünüzün uygulamasını indirin.
-
Uçuş durumunu bu şekilde almak için havayolunuzu ve uçuş numaranızı doğrudan bir Google arama çubuğuna koyun.
-
Web sitesini kontrol edin Uçuş Ülke genelinde daha büyük uçuş trendleri için.
-
Hope ondan feragat teklifleri hızlı havanın önünde hızlı bir şekilde sunar. Erken kuşlar kalan koltukların ve uçuşların en iyi seçimlerine sahiptir.
Bazen, havaalanına vardıktan sonra gecikmeler ve iptaller olur. Heathrow, gezginlere havaalanından uzak durmalarını söylüyor, ama ya dünyanın başka bir yerinde, Londra’ya gitmeyi umuyorsanız ve şimdi kalkışlarda sıkışıp kalıyorsanız?
Keyes, havayolu ajanlarının masasına olabildiğince hızlı bir şekilde gittiğini söyledi. Keyes, “Önce kimin geleceği bir fark yaratacak. İlk gelen, ilk hizmet. Kendinizi masaya yakın konumlandırma ödeyebilir” dedi.
O zaman beklerken operatörünüzü çağırmak isteyebilirsiniz. Bir çağrı merkezine ulaşmak daha hızlı olabilir. “Önce ne olursa olsun harika,” dedi.
Deneyebileceğiniz diğer taktikler:
-
Self-Serve kioskuna gidin, Amerikan Havayolları Ve United Airlines öğüt vermek.
-
Sosyal medyayı kendi yararınıza kullanın, Seyahat Önerileri web sitesi Seyahat Lens önerir. Aramalar geçmediğinde havayoluyla X veya diğer platformlarla iletişime geçmeyi deneyin.
-
Keyes, taşıyıcınız için uluslararası bir çağrı merkezi deneyin. ABD’ye yapılan çağrılar, yerli numaraların daha uzun beklemeleri olabilir.
Tutum ve araştırma meselesi
Bir ajanla şahsen isterse telefonla uğraşıyor olun, işlere nasıl yaklaştığınız büyük bir fark yaratabilir.
“Bal sirkeden daha fazla sinek çekiyor,” dedi Keyes. “Buna havayolu ajanlarının bakış açısından bakın.… Ajan size yardımcı olacak en fazla yeteneğe sahip olan.
Bir ajanla yeni düzenlemeler yapma konusunda konuşma sırası geldiğinde başka bir ipucu daha vardı: “Kendi seçeneklerinizi sunmaya hazırlanın. Kendi araştırmanızı yapmak kesinlikle yararlı.”
Diğer hususlar:
-
Fiyat aynısa doğrudan bir havayolu ile rezervasyon yapın. Üçüncü taraf bir siteden rezervasyon yaptıysanız, bir iptal olduğunda bunlarla uğraşmanız gerekir.
-
Mümkünse rezervasyon yaparken katmanlardan kaçının, tüketici savunuculuk grubu ABD Pirg önerir. Ne kadar çok durursanız, bir şeyin yanlış gitme şansı o kadar artar.
-
Asfalt gecikmelerle ilgili olarak, havayolları tüm zaman boyunca çalışan banyolar sağlamalıdır, ABD Pirg diyor. “İki saat sonra yiyecek ve su almalısınız. Üç saat sonra havalandırılmalısınız – havaalanında – ya da havayolu büyük para cezalarıyla yüzleşmelisiniz.”
Havayolları arasındaki işbirliği sizin lehinize çalışabilir.
CNN Travel’e verdiği demeçte, “Uçuşlar iptal edildiğinde, birçok havayolu şirketi sizi başka bir taşıyıcının uçuşuna koyma seçeneğine sahip çünkü hatlar arası anlaşmaları var” dedi.
“Bu, örneğin, Delta’nın hizmet kesintileri varsa ancak American hedefinize bir uçuş yapıyorsa, bu uçuşa girebilirsiniz.”
Geçtiğimiz birkaç yıldaki sık el ilanı programlarındaki değişiklikler sayesinde, havayolları bir hava durumu etkinliği sırasında talep yüksek olsa bile, genellikle kilometrelerce uçuşa sahip, Julian Kheel, kurucusu ve CEO’su Julian Kheel Puan YoluCNN seyahatini bir e -postayla anlattı.
Kheel, “Çok fazla mil harcamaya hazır olmanız gerekecek ve onlar için en iyi değeri alamayabilirsiniz. Ancak bir fırtınadan uzaklaşmaya çalışıyorsanız kendinizi önemli bir nakit tasarruf edebilirsiniz” dedi.
“Çoğu ABD havayolu şirketi, kalkış saatine kadar herhangi bir ücret veya ceza olmadan sık broşür mili ile rezerve edilen uçuşları iptal etmenize izin veriyor. Bu, bunlardan birinin gecikmeli veya iptal edilmesi durumunda kilometrelerinizi kullanarak farklı havayollarında birden fazla alternatif uçuş rezervasyonu yapabileceğiniz anlamına geliyor.
“Ancak, kopyalar otomatik olarak iptal edilebileceğinden, aynı havayolunda alternatif uçuşlar rezervasyonu yapmaya çalışmayın. Ve kullanmadığınız kalan uçuşları iptal etmeyi unutmayın, böylece milinizi geri alabilirsiniz.”
Ertesi güne kadar uçamayacaksanız ve memleketinizde değilseniz ne yaparsınız?
Bu durumunuzun özelliklerine bağlıdır – örneğin ABD’de havayollarının yasal olarak sizi bir otele koyması gerekmez. ABD merkezli havayollarının FAA tarafından izlenen kendi politikaları var, Burada.
Ancak İngiltere yasası farklıdır – bu nedenle, mevcut Heathrow iptallerinden etkileniyorsanız, muhtemelen otomatik olarak hak kazanacaksınız Yiyecek ve içecek kuponları ve konaklama. Okuyabilirsin tüm detaylar İngiltere’nin Sivil Havacılık Otoritesi (CAA) web sitesinde.
İptal edilen uçuşunuz İngiltere yasası kapsamında İngiltere’den ayrılması gerekiyorsa, kiminle uçuyor olursanız olun.
Ve eğer uçuşunuzun İngiltere’ye gelmesi gerekiyorsa, bir AB veya İngiltere havayolunda seyahat ettiğiniz sürece İngiltere yasası kapsamında olacaksınız. Bu belge İngiltere’nin Sivil Havacılık Otoritesi’nden bu kuralların tüm giriş ve çıkışlarını açıklar.
Buna rağmen, bazen havayolları herkese yardım edemez, CAA’nın dediği gibi, “Bu, personel büyük kesintiler sırasında gerildiğinde olabilir.” . CAA Tavsiyesi “Makul bakım ve yardım kendiniz organize etmek, sonra maliyeti daha sonra talep etmektir. Sonunda bir şeyler için ödeme yaparsanız, her makbuzu saklayın ve makulden daha fazla harcama yapmayın.”
Dikkate alınması gereken diğer şeyler:
-
Uçuşunuzu kredi kartıyla ayırtın, Smith şunları söyledi: “Birçok kredi kartı, bir uçuş iptali sizi bir otel, yemek, vb.
-
Uçuşunuz ertelenmiş ancak iptal edilmezse, bir otele gitmek yerine havaalanında yer almayı düşünün. Keyes, çok fazla kişisel konfor seviyenize ve tahmini bekleme süresine bağlı olduğunu söyledi.
-
Havaalanında bir otel odası olup olmadığını kontrol edin.
-
Mümkünse bir havaalanı salonuna girmeyi deneyin, telefonunuzu daha kolay şarj edebilirsiniz, Puan Guy tavsiye ediyor.
-
Güvenliği 1 numaralı önceliğiniz yapın. Aşırı hava hava yolculuğunun bozulmasına neden oluyorsa, yolla yolculuğa çıkmaya çalışmak tehlikeli olabilir, Keyes uyarıyor.
Seyahat Sigortası ve Makbuzlar
Seyahat sigortası almayı düşünün, tavsiye Havaalanı park rezervasyonları CNN Travel’e bir e -postayla.
“Çoğu seyahat sigortası poliçesi seyahat belirsizliği için ek teminat sağlar. Ek [coverage] Bir grev, olumsuz hava veya mekanik bir arıza nedeniyle uçuşunuz 12 saatten fazla ertelenirse genellikle uygulanabilir. ”
Site ayrıca havaalanı alımlarının makbuzlarını tutmanızı önermektedir. Parayı daha sonra havayolundan geri almaya çalışabilirsiniz.
Amerika Birleşik Devletleri’ndeki havayollarının artık uçuşları önemli ölçüde ertelenmiş veya iptal edildiğinde, bu kişi açıkça geri ödeme istemese bile yolculara nakit para iadesi vermeleri gerekmektedir.
Ulaştırma Bakanlığı, havayollarının kupon değil geri ödeme yapmasını gerektiren nihai federal kuralın 28 Ekim 2024’te yürürlüğe girmesini gerektirdiğini söyledi. Ayrıntıları buradan öğrenin.
