Kazanmak için döndürün: Bu hayat sigortası şirketi sağlıklı alışkanlıkları nasıl bir oyuna dönüştürüyor?

Birçok kişi uyandığında iyi beslenme ve egzersiz yapma niyetindedir. Ama sonra gün onlardan uzaklaşır. Tanıdık mı geliyor? Şimdi bir hayat sigortası şirketi, hediye kartlarının, ödül çarklarının ve fitness serilerinin bu açığı kapatmaya yardımcı olabileceğine inanıyor.

Canlılık Hayat sigortası şirketi John Hancock’un programı, poliçe sahiplerini spor salonuna gitmek, sağlıklı yiyecekler satın almak, uykuyu takip etmek, önleyici tarama ve kontrollerden geçmek gibi sağlıklı davranışlar için puanlarla ödüllendiriyor. Puanlar, yeni bir akıllı saatte indirim, Amazon veya Starbucks hediye kartları, otel fırsatları, perakende mağazalardaki tasarruflar ve meyve ve sebze satın alırken indirimler gibi somut avantajlara dönüşüyor.

Finansal planlamacı ve John Hancock poliçe sahibi Matt Hudack, uygulamasında gezinirken, “Zaten 5.400 puanım var. Gümüşüm, neredeyse altına yaklaşıyorum” dedi. Bir açık hava tutkunu olarak REI indirimini seviyor. “Bu gerçekten güzel bir teşvik.”

Tıpkı havayollarının sık uçan yolcularına daha fazla uçtukça daha fazla ödül sunması gibi, Vitality programına kayıtlı müşteriler de daha sağlıklı alışkanlıklar edinip bunları sürdürdükçe bronzdan platine kadar kademeler atlıyor. Hudack’ın en sevdiği özelliklerden biri, etkinlik kriterlerine ulaştıktan sonra döndürebildiği dijital bir ödül çarkıdır. “Döndürmeler eğlenceli” dedi.

‘Ölüm sigortası’ geçim sigortasına dönüştürülüyor

John Hancock CEO’su Brooks Tingle programın ana faaliyet alanı hakkında nasıl düşünülmesi gerektiği konusunda kasıtlı bir değişikliği yansıttığını söylüyor.

“Biz buna hayat sigortası işi diyoruz” diyor. Ancak gerçek şu ki yüzlerce yıldır odak noktası ölümdü. Tingle, “Her şey şuydu: hey, öleceksin, hazırlıklı olmalısın” diyor. “Yaptığımız şey kelimenin tam anlamıyla bu durumu tersine çevirmek. Bu yaşamakla ve daha iyi yaşamakla ilgili.”

Sağlıklı yaşam bilimiyle ilgili en son hikayeleri ister misiniz? NPR’lere abone olun Sağlık bülteni.

Şirketin mantığı basittir. Daha sağlıklı müşteriler daha uzun yaşar, daha uzun prim öder ve daha kârlıdır. Tingle, “Primleri ne kadar uzun süre toplayıp yatırım yapabilirsek, o kadar çok para kazanırız” dedi. “Uzun, sağlıklı bir yaşam mı yaşamak istiyorsunuz? Bu bizim için de iyi.”

Şirketin kârlılığı ile müşterilerinin yararı arasında büyük bir uyum olduğunu söylüyor.

Sağlığı “oyunlaştırmanın” yeni bir yolu

Kardiyolog Dr. Dariush MozaffarianTufts Üniversitesi Gıda İlaçtır Enstitüsü müdürü, programın diyet teşvikleri konusunda John Hancock ile işbirliği yaptı. Oyun benzeri yapının insanları meşgul etmeye yardımcı olabileceğini söylüyor.

Mozaffarian, “Oyunlaştırmanın heyecan verici yanı sadece dolar miktarıyla ilgili değil, onu eğlenceli ve heyecan verici hale getirmek ve ödüller kazanmakla da ilgili” diyor. “Artan kanıtlar bunun aslında oldukça iyi çalıştığını gösteriyor.”

Belirsizliğin psikolojisi de önemlidir. “Birine 10 dolar vereceğimi söylersen muhtemelen omuz silkeceklerdir” dedi. “Ama eğer onlara bir oyun olduğunu ve belki 10$ kazanacaklarını, belki 20$’lık bir kart kazanacaklarını söylerseniz, bu gerçekten heyecan verici oluyor ve insanlar buna gerçekten iyi tepki veriyor.”

Mozaffarian, meyve ve sebzelerde indirimler de dahil olmak üzere gıdayla ilgili teşviklerin nasıl yapılandırılacağı konusunda John Hancock’a tavsiyelerde bulundu. Bunu gösteren araştırmalara dikkat çekiyor Mali teşvikler daha sağlıklı beslenme alışkanlıklarını etkili bir şekilde teşvik edebilir Diyetle ilişkili hastalıkların yaygın olduğu bir zamanda.

Davranış değişikliği karmaşıktır

Tingle, 2025’te Amerikan sağlık hizmetlerinin modernleştirilmesine ilişkin bir oturum sırasında Sağlıkla ilgili Ev Yolları ve Araçları Alt Komitesi’ne yaptığı açıklamada bazı erken sonuçları açıkladı. Canlılık üyeleri günde iki kat daha fazla adım yürüyün Ortalama bir Amerikalı olarak milletvekillerine söyledi. Yüksek tansiyonu olan üyelerin yaklaşık yarısı, bir yıl içinde seviyelerini sağlıklı aralığa getirdi.

John Hancock ayrıca gelişmiş tarama testleri sunan şirketlerle de ortaklık kurarak üyelere yüzlerce durumu tarayabilen erken teşhis kan testlerine ve MRI taramalarına indirimli erişim sağlıyor.

Ödül programlarının ve mali teşviklerin daha uzun ömürlere dönüşüp dönüşmeyeceğini belirlemek açısından henüz erken olduğunu söylüyor Doktor Samir SinhaSina Sağlık Sistemi ve Toronto’daki Üniversite Sağlık Ağı’nda geriatri uzmanı ve yaşlanma uzmanı.

Sinha, “Şu anda bu tür programların insanların daha uzun ve sağlıklı yaşamalarına yardımcı olmak gibi amaçlanan etkiyi yaratacağını söylemek için yeterli kanıt yok” dedi. “Ancak, eğer bu, yaşam boyu alışkanlık haline gelen bazı sağlıklı davranışları gerçekten kökleştirebilirse, bu aslında uzun ömürlülük açısından bir kazanç yaratabilir” diye ekledi.

Sinha, konseptin tamamen yeni olmadığını belirtiyor. Araba sigortacıları uzun süredir, güvenli sürücü olduklarını göstermek için alışkanlıklarının takip edilmesine izin veren sürücülere daha düşük oranlar teklif ediyor. “Bu artık hayat sigortasına da getiriliyor” dedi.

Vitality programına kaydolan müşteriler, hangisine bağlı olarak %25’e kadar tasarrufla daha düşük primler alabilirler? tercih ettikleri programın sürümü için. Bu da başka bir mali teşvik olabilir.

Farklı bir sohbet

Hudack için programın beklenmedik bir mesleki faydası oldu. Bir finansal planlamacı olarak hayat sigortasının, ölümlülüğü hatırlattığı için müşterilerle konuşulması zor bir konu olabileceğini söylüyor. Artık daha moral verici bir teklifi var. “Hayat sigortalarının artık daha sağlıklı bir yaşam için bir araç olduğu fikri hoşlarına gidiyor” diyor.

Artık sadece bir gün öleceklerini hatırlatan bir şey değil. Artık ofisinde Vitality müşterilerine hizmet vermeye adanmış bir personeli var.

Hudack, pazartesi sabahları uygulamasını kontrol ediyor ve etkinlik sayacının sıfıra sıfırlandığını görüyor ancak bu onun cesaretini kırmıyor. Bunun yerine bir dürtme görevi görür.

“Gitmem lazım” diyor. “Bu sabah her şey yeniden başlıyor.”