M&S, müşterilerin temassız ödemelerle ürün satın alamayan yaygın bir kesinti yaşadı.
Yüksek cadde zinciri, müşteriler cevaplar talep ettikten sonra sosyal medyada bir özür yayınladı.
Mağaza sözcüsü şunları yazdı: “Merhaba Andrew, bunun için gerçekten üzgünüm! Bazı teknik sorunlar yaşıyoruz, yani temassız ödemeleri kabul edemeyiz veya tıklama ve toplama siparişlerini kabul edemeyiz. Herhangi bir rahatsızlıktan dolayı gerçekten üzgünüz ve bu sorunları yakında çözmeyi umuyoruz.”
Alışveriş yapanlar, eskiden Twitter olarak bilinen X’e, başkalarının da aynı sorunu yaşayıp yaşamadığından emin değiller.
Bir kişi şöyle yazdı: “Bugün sadece BW veya ülke çapında ödeme sistemleri ile ilgili bir sorun var mı? İhtiyaç duyulan iş pantolonuna ihtiyaç duyuyor ve harcayacak hediye kartları vardı. Söyledi bir karta 58 £ harcamadı. 2 saat sonra geri döndü ve hala düştüğünü söyledi – geri ödeme ve kart kullanacak mı?!”
Bazı müşteriler, sorunun Cumartesi gününden beri bir sorun olduğunu bile öne sürdü.
Bir kullanıcı koydu: “@marksandspencer Camden mağazasına biraz kıyafet iade etmeye çalıştım ve WiFi’nizin Cumartesi gününden beri şirket çapında olduğu söylendi, bu yüzden onları iade edemiyorum.
“Sosyal medyada bu konuda hiçbir şey yok – bu doğru mu? Şimdi geri dönme süresinde uzatmaya mı ihtiyacınız var.”
