Sağlık hizmeti, İngiltere’deki hastalar için hangi hizmetin en uygun olduğunu belirlemek için NHS uygulamasında yapay zekanın kullanılacağını duyurdu.
Yeni bir triyaj aracı, hastalara bir dizi soru soracak ve yanıtları onları pratisyen hekim randevusuna, eczaneye, acil servise, toplum hizmetine yönlendirmek veya kişisel bakım önerileri sunmak için kullanacak.
NHS İngiltere, güncellemenin önümüzdeki 12 ay içinde 200.000’den fazla hastaya ulaşacağını ve teknolojisindeki “büyük revizyonun” bir parçası olarak Nisan 2028’e kadar tüm uygulama kullanıcılarına sunulacağını söyledi.
Uygulama büyük ölçüde memnuniyetle karşılandı, ancak bazı sağlık kurumları, yapay zekaya daha fazla bağımlı hale geldikçe NHS’yi hasta güvenliği, gizlilik ve katılıma öncelik vermeye çağırdı.
Aracın Sussex’teki Wealden Ridge Medical Partnership’te yapılan ilk denemesinde, randevu için telefonda sıraya giren kişilerin sayısında %29’luk bir azalma görüldü.
Muayenehanede çalışan Dr Ragu Rajan, aracın entegre edilmesinin “hastalarımızın bize neye ihtiyaç duyduklarını, ihtiyaç duydukları anda söyleyebilmeleri ve ilk seferde doğru bakıma yönlendirilebilmeleri anlamına geldiğini” söyledi.
“Bu bizim muhakeme yeteneğimizin yerini almadı; bize onu kullanma zamanını geri verdi.”
NHS İngiltere’nin genel müdürü Sir Jim Mackey, aracın “hastaların ihtiyaçları için en iyi hizmeti ilk seferde almalarına yardımcı olacağını … böylece klinisyenlerin GP randevusuna en çok ihtiyaç duyanların daha erken randevu alabilmelerini sağlayabileceğini” söyledi.
Bu, NHS’nin teknolojisini, dijital ve veri sistemlerini elden geçirmek için hükümet tarafından 2025 yılında tahsis edilen 10 milyar £’luk yatırımın bir parçası olarak geliyor.
Ayrıca, gerçek zamanlı transkripsiyonlar ve klinik özetler oluşturmak için hastalar ve NHS personeli arasındaki konuşmaları kaydeden yapay zeka araçları İngiltere çapında kullanıma sunulacak.
Londra ve çevresindeki dört NHS vakfında (St George’s, Epsom ve St Helier, Croydon ve Kingston ve Richmond) gecelemeyi gerektirmeyen hastane randevularıyla başlayacak.
Liverpool’daki Alder Hey Children’s NHS Foundation Trust ve Manchester University NHS Foundation Trust da yapay zeka not alma programlarını genişletiyor.
Great Ormond Street Çocuk Hastanesi tarafından yürütülen ve Londra’daki dokuz NHS merkezinde gerçekleştirilen bir deneme, NHS personelinin not alma teknolojisini kullanırken zamanlarının neredeyse %25’ini hastalarla etkileşimde bulunarak geçirdiğini ortaya çıkardı.
Kraliyet Hemşirelik Koleji’nin hemşirelik şefi Prof Lynn Woolsey, uygulamanın “NHS’de teknolojinin iyileştirilmesinde önemli bir adım” olabileceğini ve “hemşirelik personeli üzerindeki idari yükü hafifletebileceğini” söyledi.
Ancak hasta güvenliği ve mahremiyetinin ön planda olması gerektiğini de vurguladı. “Herhangi bir yapay zeka triyaj sisteminin kalbi, bu süreçteki kilit noktalarda karar verecek kişinin bir sağlık uzmanı olacağının garantisidir”.
King’s Fund adlı düşünce kuruluşundan Pritesh Mistry, duyurunun “nasıl yapılacağına dair iyileştirmelerin hızlanmasına yardımcı olabileceğini” söyledi. [the] NHS, hastalara daha iyi bakım sağlamak için modern teknolojiyi kullanıyor”.
“İnsanlar, dijital veya fiziksel olarak doğru zamanda ve kendilerine en uygun şekilde destek almayı daha kolay bulmalı” diye ekledi.
“Ve bu, klinik hizmetler giderek teknolojiye bağımlı hale geldikçe NHS’nin insanların dijital olarak dışlanmamasını sağlamaya güçlü bir şekilde odaklanması gerektiği anlamına geliyor.”
Muhafazakar gölge sağlık sekreteri Stuart Andrew şunları söyledi: “Hasta bakımını geliştiren ve NHS’nin daha etkili çalışmasına yardımcı olan her türlü yenilik memnuniyetle karşılanmalıdır. Ancak vergi mükelleflerine değer katan, tamamen finanse edilen bir planla yeni teknolojinin tanıtılması gerekir.”
