Avustralya’nın en büyük telekomünikasyon şirketindeki büyük bir kesinti, tren seferlerinin iptal edilmesine, binlerce müşterinin cep telefonu kapsama alanından mahrum kalmasına neden oldu ve bağlantısız acil çağrılarla ilgili bir soruşturma başlattı.
Telstra’nın mali işler sorumlusu Michael Ackland, Çarşamba günü yerel saatle 04.30’da başlayan ve “bazı mobil aramaları ve veri hizmetlerini” etkileyen sorundan dolayı özür diledi.
Yaklaşık 12 saat sonra hizmetlerin tamamen yeniden verildiğini söyledi. Ackland, suçun siber saldırı değil, Sidney ve Melbourne’deki veri merkezlerindeki zaman tutma sunucularıyla ilgili yazılım kusurlarından kaynaklandığını ekledi.
Avustralya Başbakanı Anthony Albanese, kesintinin “derinden endişe verici” olduğunu söyledi.
Telstra kesintiyi “aralıklı” olarak nitelendirdi ancak etkinin “ulusal” olduğunu kabul etti.
Ackland, telekomünikasyon şirketinin kesinti sırasında acil servisleri arayan müşteriler üzerinde sağlık kontrolleri yaptığını ve altısının acil yardıma ihtiyacı olduğunu söyledi.
Acil durum çağrılarını diğer mobil operatörler aracılığıyla yönlendiren yedekleme sistemlerinin büyük ölçüde olması gerektiği gibi çalıştığını da sözlerine ekledi.
Ülkenin hâlâ en büyük mobil ağına güvenip güvenemeyeceği sorulduğunda Ackland şunları söyledi: “Avustralya en büyük telekomünikasyon şirketine kesinlikle güvenebilir… biz bu kesintileri çok çok ciddiye alıyoruz.
“Ağımızdaki dayanıklılık, siber güvenlik ve yedekliliğe yaptığımız yatırım önemli ancak bu büyük ve karmaşık bir ağ ve zaman zaman sorunlar ortaya çıkıyor.”
Acil servislere yapılan yaklaşık üç düzine çağrı için sosyal yardım kontrollerinin yapıldığını ancak bunların gerçekleşmediğini ancak “çekirdek üçlü sıfır sisteminin çalışır durumda kaldığını” doğruladı.
İletişim Bakanı Anika Wells, ülkenin telekomünikasyon düzenleyicisi Avustralya İletişim ve Medya Otoritesinin kesintiyi araştıracağını söyledi.
Victoria’da kesinti nedeniyle tüm bölgesel tren seferleri iptal edilirken, Yeni Güney Galler’deki bazı bölgesel seferler de kesintiye uğradı. Ulusal nakliye hizmetleri de etkilendi.
Ödeme sistemleri de çöktü ve Tyro uygulamasını kullanan yaklaşık 80.000 işletme etkilendi.
Geçtiğimiz Eylül ayında bir Optus’ta sistem kesintisi Avustralya’nın en büyük ikinci telekomünikasyon şirketi, ülkenin yarısından fazlasında yüzlerce kişinin 13 saat boyunca acil servisleri arayamaması nedeniyle üç kişinin ölümüne yol açtı.
Optus da para cezasına çarptırıldı 2023’teki kesinti Binlerce kişi acil servisleri arayamaz hale geldi.
