South East Water, Kent ve Sussex’te binlerce müşterisini etkileyen tedarik kesintilerinin ardından 30,5 milyon £ ödemek zorunda kalacak.
Su regülatörü Ofwat, bunun şirketin tekrarlanan arızalarıyla ilgili üç soruşturmanın sonucunun ardından geldiğini söyledi.
Tazminat paketinin bedeli müşteri faturaları aracılığıyla değil, firmanın hissedarları tarafından ödenecek.
Su şirketinin bir sözcüsü, Kent ve Sussex müşterileri için tarihi tedarik kesintilerinden “inanılmaz derecede üzgün” olduklarını söyledi.
“Bunun ciddi bir aksama ve endişeye yol açtığını biliyoruz ve Ofwat’ın tespit ettiği başarısızlıkları kabul ediyoruz” dediler.
“Müşterilerimizin hak ettiği hizmet standardı bu değil.
“Önceliğimiz, bu soruşturmanın çözümünün en çok acı çekenlere doğrudan fayda sağlamasını sağlamaktı.”
Ofwat, tazminatın hanelere ücretsiz su fıçıları sağlamak için 5 milyon sterlin, işletmelere ve diğer ev dışı müşterilere akıllı ölçüm sistemini öne çıkarmak için 5 milyon sterlin ve talebin en yüksek olduğu dönemde arzı yönetmeye yardımcı olmak için yerinde depolama için ilave 5 milyon sterlin içereceğini söyledi.
