Devam eden öğrenci ruh sağlığı sorunlarının ortasında, kampüste destek talebi ülke çapında artmaya devam ediyor danışma merkezleri Artan baskı altında uyum sağlama mücadelesi. A yeni rapor itibaren TimelyCare danışmanlık ve psikolojik hizmetler (CAPS) liderlerinin, öğrenci ihtiyaçlarını karşılamak için bakım sunum modellerini yeniden işlerken kalıcı personel, bütçe ve erişim kısıtlamalarıyla karşı karşıya kaldıklarını tespit etti.
Ülke çapında 130’dan fazla CAPS liderinin anket araştırmasına dayanan rapor, yanıt verenlerin yaklaşık yüzde 80’inin personel-öğrenci oranlarının 1’e 500 veya daha yüksek olduğunu ve neredeyse yarısının 1’e 1.000 veya daha yüksek oranlar bildirdiğini ortaya çıkardı. Bunlar, tarafından önerilen aralıklar dahilinde olsa da Danışmanlık Hizmetlerinin Uluslararası AkreditasyonuTükenmişlik mevcut personel baskısını artırıyor.
Danışmanlık merkezlerinin yaklaşık yüzde 38’i son bir veya iki yıl içinde danışmanlarını tükenmişlik nedeniyle kaybettiklerini bildirdi, ancak yalnızca yüzde 23’ü yanıt olarak vaka yükünü azaltmayı başardıklarını söyledi.
TimelyCare ruh sağlığı hizmetleri ve müşteri ilişkileri direktörü Seli Fakorzi, “Talep artmaya devam ederken bile pek çok okul, sağlayıcıların vaka yükünü ayarlayamıyor” dedi. “Sınırlı zaman ve kaynaklar nedeniyle, bu iş yüklerini azaltmak veya kapasiteyi öğrenci ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uyarlamak için fazla esneklik sağlanamadı.”
Fakorzi, öğrencilerin ruh sağlığı ihtiyaçlarının, planlı, yüz yüze randevular etrafında oluşturulan geleneksel kampüs danışmanlık modelini altüst ettiğini ve bunun öğrenciler için ciddi sonuçlar doğurduğunu söyledi.
Fakorzi, “Klinisyenin tükenmişliği bir öğrenci başarısı sorunudur” dedi. “Bakım ekipleri kapasitelerini aştığında erişim ve süreklilik öğrenciler için de kırılgan hale geliyor.”
Bu zorluklar artan talebin ortasında ortaya çıkıyor öğrenci ruh sağlığı destek: Ankete katılan CAPS liderlerinin yüzde 86’sı ihtiyaçların arttığını söyledi; buna önemli bir artış bildirenlerin yaklaşık yarısı da dahil.
“[CAPS] Liderler erişimi genişletmeye, personelin refahını korumaya, çeşitli öğrenci gruplarına ulaşmaya ve desteğin gerçekten öğrenci sonuçlarını iyileştirip iyileştirmediğini kanıtlamaya çalışıyor” diyen Fakorzi şöyle devam etti: “Bu, hibrit bakıma, daha güçlü entegrasyona, ölçüme dayalı sonuçlara ve daha sürdürülebilir personel modellerine odaklanan yepyeni bir taktik kitabına ihtiyaç olduğuna işaret ediyor. Ancak birçok kampüs, tüm bu öncelikleri aynı anda ele almaya çalışırken bunalmış durumda.”
Temel bulgular: Danışmanlık hizmetleri için bekleme süreleri kuruma göre değişiklik gösteriyor; CAPS liderlerinin yaklaşık yüzde 40’ı öğrencilerin bakım için genellikle üç günden daha az beklediklerini belirtirken, yüzde 33’ü yedi güne kadar bekleme süreleri bildirdi.
Mesai saatleri dışında erişim de dengesiz kaldı: Kurumların yaklaşık yüzde 28’i yalnızca acil durumlar için çağrı üzerine personele güvenirken, yüzde 37’si kapsamı genişletmek için bir sanal bakım sağlayıcıyla ortaklık kuruyor.
Fakorzi, “Bekleme süreleri arttı; yalnızca planlanmış randevular için değil, aynı zamanda kampüslerin sağlayabileceği isteğe bağlı hizmetler için de” dedi. “Bu, sistemi daha kırılgan hale getiriyor ve tek bir personel yokluğu, kampüs olayı veya kriz talebindeki ani artış bile bekleme sürelerini daha da artırabilir.”
Raporda CAPS liderlerinin yüzde 63’ünün ofislerinin başarılı bir şekilde hizmet verdiğine inandığı ortaya çıktı çeşitli öğrenci popülasyonlarıYüzde 37’si bu ihtiyaçları etkili bir şekilde karşılayamadıklarını söyledi.
Fakorzi, destek hizmetlerinde herhangi bir büyümenin, erkek ve LGBTQ+ öğrenciler de dahil olmak üzere doğal olarak kampüs danışmanlık hizmetlerini alamayabilecek öğrencilere yönelik etkili iletişim ve sosyal yardımla eşleştirilmesi gerektiğini belirtti.
Kurumların neredeyse yüzde 59’u halihazırda bir sanal akıl sağlığı sağlayıcısıyla ortaklık yapıyor ve CAPS liderlerinin yaklaşık yüzde 90’ı, sanal bakımın kampüs içi danışmanlık personelini desteklediğini söyledi.
Fakorzi, “Sanal bakım, danışmanlık merkezinin yerine geçen değil, onu tamamlayan altyapının bir parçası olarak görülmelidir” dedi. “En güçlü modeller kapsamı genişletiyor, bakıma yönelik daha fazla yol yaratıyor, mesai saatleri dışında erişimi destekliyor ve öğrencilerin ihtiyaçlarına uygun sağlayıcılarla eşleşmesine yardımcı oluyor.”
Ancak Fakorzi, bu ortaklıkların kalitesinin güçlü iletişime, koordineli aktarımlara ve şeffaf sonuç verilerine bağlı olduğunu söyledi.
“Danışmanlık merkezi yöneticilerinin ve kampüs liderlerinin tam olarak ne aldıklarını anlamalarını istiyoruz, dolayısıyla bu sadece ‘İşte sanal bir hizmet’ değil, aynı zamanda bunun öğrenciler üzerindeki etkisini de anlamalarını istiyoruz” dedi.
Danışmanlık modellerini yeniden düşünmek: Fakorzi, danışmanlık personelini önemli ölçüde genişletecek bütçeye sahip olmayabilecek kurumların, mevcut ekipleri bunaltmadan öğrencileri daha iyi desteklemek için stratejiler benimseyebileceğini söyledi; buna yatılı yaşamı ve çok kültürlü öğrenci topluluklarını desteklemek için klinisyenleri kampüsün farklı bölgelerine yerleştirmek de dahildir.
Fakorzi, “Kampüsteki grup oturumları ve zihinsel sağlık odaklı etkinlikler etrafında programlama hakkında çok daha fazla şey duydum” dedi. “Kampüs faaliyetlerine entegre edilen terapötik unsurlar da var; bu, yalnızca daha fazla öğrencinin danışmanlık merkezine çekilmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda kurumların geçmişte güvenmek zorunda olmadığı daha yaratıcı destek ve hizmet biçimleri de sağlıyor.”
Fakorzi, kampüs danışma merkezlerinin, pratikte nasıl göründüğünün kısıtlamalarını hissetseler bile, bu artışın nasıl ele alınacağı konusunda strateji oluşturmada ön saflarda yer almayı sürdürdüğünü söyledi.
“Cesaret verici olan kısım, birçok merkezin sadece yerinde durmakla kalmayıp, hibrit modeller, basamaklı bakım modelleri, daha güçlü veri bilgisine dayalı karar verme ve genel olarak kasıtlı ortaklıklar aracılığıyla bakımın neye benzediğini aktif olarak yeniden tasarlamasıdır” dedi. “Ve bence bu rapordan cesaret verici bir mesaj oldu.”
Bunun gibi daha fazla içeriği doğrudan gelen kutunuza alın. Buradan abone olun.
